有质量问题，可以索赔吗？

可以索赔。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者提供质量合格的商品。您购买的鞋子存在质量问题，若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，且无法获得应有的赔偿。
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常见处理方式有协商、投诉、仲裁等。建议先与卖家协商，若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可申请仲裁或提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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可以索赔。具体操作：1.与卖家协商，要求退货或赔偿；2.协商不成，收集证据，如订单信息、商品照片等；3.向得物平台投诉，并申请平台介入处理；4.若平台处理不当，可向消费者协会或市场监管部门投诉；5.必要时，可寻求法律援助，提起诉讼。