但我没有消费，找不到记录，钱怎么要回来？到

应先联系银行查询扣款原因，若无法解决可要求退款。分析：银行卡被无故扣款，可能涉及银行系统错误、盗刷或第三方授权等问题。根据《商业银行法》，银行有保障储户资金安全的义务。应首先通过银行客服或柜台查询扣款详情，若银行无法提供合理解释或证明扣款合法性，你有权要求银行退款。提醒：若银行拒绝处理或长时间无回应，问题可能已较严重，应及时寻求律师或消费者权益保护机构的帮助。
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处理方式：法律角度：处理此类问题，通常有两种方式：一是与银行协商，二是通过法律途径解决。选择建议：首先尝试与银行协商，这通常是最快捷的方式。若协商无果，再考虑通过法律途径，如向消费者权益保护机构投诉、提起民事诉讼等。选择时，需考虑时间成本、证据充分性及个人意愿等因素。
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具体操作：1.**与银行协商**：首先，通过银行客服或柜台查询扣款记录，要求银行提供扣款原因及证明。若银行无法合理解释，可提出退款要求，并保留好沟通记录。2.**向消费者权益保护机构投诉**：若银行拒绝处理，可向当地消费者权益保护机构投诉，提供扣款记录、银行沟通记录等证据。机构将介入调查，并协调双方解决。3.**提起民事诉讼**：若以上方式均无果，可考虑向法院提起民事诉讼，要求银行承担违约责任并赔偿损失。需准备充分的证据材料，如扣款记录、银行沟通记录、消费凭证等，并聘请律师代理诉讼。在处理过程中，务必保持冷静，合理合法地维护自己的权益。